Online Reputation Systems – Η χρησιμότητα τους

τελικά είναι συνεργάτες ή κάτι που θέλετε να ξεφορτωθείτε;

Σήμερα υπάρχουν δεκάδες ιστοσελίδες, εφαρμογές, social networks & meta search engines (π.χ. Facebook, Google+, Booking, TripAdvisor, Expedia κτλ) όπου οι επισκέπτες αφήνουν κριτικές σχετικά με την εμπειρία διαμονής τους.

Τα Online Reputation Systems (O.R.S.) δεν είναι μια μόδα, αλλά αποτελούν χρήσιμο εργαλείο που ήρθε για να μείνει και να αποτελέσει βασικό βοήθημα για τον επισκέπτη στην επιλογή του κατάλληλου ξενοδοχείου.

Το βασικότερο πλεονέκτημα είναι ότι οι χρήστες μπορούν στιγμιαία να έχουν συνολική εικόνα του ξενοδοχείου και της εμπειρίας διαμονής άλλων χρηστών. Μπορούν ταυτόχρονα να δουν φωτογραφίες από το συγκρότημα και πολλές φορές να κάνουν άμεσα την κράτηση τους (π.χ. Booking) με αξιοπιστία.

Facebook, Google+, Booking, TripAdvisor, Expedia είναι πλέον τεράστιες εταιρείες και έχουν συγκεντρώσει την πλειονότητα των χρηστών. Η καταχώρηση του ξενοδοχείου σας σε αυτά είναι απαραίτητη και αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι του brand σας.

Θα πρέπει να να λειτουργήσετε σωστά και να εκμεταλλευτείτε τη δυναμική των Online Reputation Systems προς το συμφέρον του ξενοδοχείου σας.


Ενισχύστε την παρουσία σας δημιουργώντας ένα μηχανισμό συλλογής κριτικών για να βγείτε πιο πάνω από τον ανταγωνισμό.

 


Αφήστε σχόλιο ή επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για επιτυχημένους μηχανισμούς συλλογής θετικών κριτικών




Facebook Hash Tags

Comments